Desde su entrada en operación, el 24 de marzo pasado, el Centro de Telesalud dispuesto por la Gobernación del Atlántico para brindar información, asesoría en el manejo de síntomas de Covid-19 y atención en salud mental, ha atendido 30.642 llamadas provenientes del departamento y de otras regiones del país, y actualmente se hace el seguimiento a 10.387 personas.

Soledad es el municipio que registra el mayor número de llamadas con 12.668; seguido de Barranquilla, con 6.152, y, en tercer lugar, Malambo con 3.077.

“El Centro de Telesalud es una herramienta que ha facilitado el trabajo de identificación y de búsqueda de casos positivos, lo que ha permitido aislar a tiempo a las personas que presentan síntomas o que son sospechosas de Covid-19 y así detenemos la propagación de la enfermedad. Dentro de las estadísticas de gestión de la línea se destacan más de 9 mil muestras que han permitido la identificación de casos de Covid-19 en los 22 municipios del Atlántico. La invitación a todos los atlanticenses es que usen la línea ante la aparición de cualquier síntoma”, dijo la gobernadora, Elsa Noguera

El principal motivo de llamada es para consulta de información general, lo han hecho 21.644 personas. La otra razón de consulta, es para la solicitar la toma de muestra de Covid-19, con un registro de 8.998 personas hasta ahora.

Las líneas de Telesalud (035) 3236220-(035) 3195806 y 3502118775 funcionan las 24 horas del día, los siete días de la semana.

Antes de finalizar la llamada, la persona tiene la opción de contestar una encuesta para evaluar el servicio ofrecido. Según el reporte, el 88,75 por ciento de la comunidad manifiesta que el Centro de Telesalud respondió a todas sus inquietudes; el 11,2 por ciento no llenan la encuesta, mientras que el 85,61 % de las personas indicó sentirse satisfechas con la atención recibida; el 14.3 por ciento optó por no responder el sondeo; el 84,29 por ciento de las personas que llamaron expresaron que la información fue clara y cordial y el 15,7 por ciento no respondió.