La Superintendente de Transportes, Carmen Ligia Valderrama, sostuvo en Barranquilla, que los usuarios de la terminal aérea en esta ciudad, han denunciado varios incumplimientos por parte de las aerolíneas. “Digamos que las causas principales son problemas en equipaje, por cancelación de vuelos y por no cumplimiento de horarios”, manifestó la funcionaria.
La funcionaria presentó, además, la nueva cartilla para los usuarios de las aerolíneas, precisamente para que estos, conozcan sus deberes y derechos. “No solamente desde antes de volar, cuando están comprando su tiquete, de la información que le tienen que entregar, cual es la forma de pago del tiquete que están comprando, sino cuáles son sus derechos durante el vuelo y después del vuelo”, puntualizó.