Debido a los constantes reclamos por parte de los adultos mayores beneficiarios del programa Colombia Mayor, por los descuentos que les vienen realizando terceros al momento del cobro, la gerente regional de Fiduagraria Equiedad, Shirley Ávila Bautista, envió un aviso de prohibición de cobro por servicios en el pago de este subsidio.
Ávila indicó que ninguno de los operadores aliados puede hacer descuentos en el punto de pago. Por tal motivo, las firmas Efecty (Efectivo Ltda), Su Red (Matrix Giros y Servicios S.A.S) y SuperGiros (Red Empresarial de Servicios S.A.), deben abstenerse en deducir cualquier producto y/o servicio de este subsidio que le es entregado a los adultos mayores.
Cualquier anomalía en la entrega de este beneficio o que se le viole el derecho al mismo, debe comunicarlo inmediatamente al Centro de Vida de Malambo o comunicarse al número 304 3446308 y denunciar si es asaltado en su buena fe