Como medida de contención del COVID-19, el Ministerio de Minas y Energías, adoptó una serie de medidas encaminadas a facilitar la atención al público de manera virtual, siguiendo los lineamientos del Gobierno Nacional y las recomendaciones del Ministerio de Salud y Protección Social.
La entidad realizará la atención de ciudadanos exclusivamente por líneas de atención y canales de comunicación digital, los cuales permitirán gestionar oportunamente las solicitudes de la ciudadanía.
Los canales dispuestos por el Ministerio son la línea telefónica 2200300 opción 2, de lunes a viernes entre las 7:00 a.m. a 5:00 p.m. y para trámites y radicación de documentos fue habilitado el correo electrónico menergia@minenergia.gov.co