En esta temporada alta decembrina que comienza con el Puente Festivo de la Inmaculada Concepción, la Superintendencia de Transporte intensificará su presencia en 26 aeropuertos, con el fin de orientar y sensibilizar a los usuarios que puedan verse afectados en la prestación del servicio debido a cancelaciones, retrasos, y sobreventas de vuelos que se han presentado en las últimas semanas.

Con el puente festivo de la “Inmaculada Concepción” se inicia la temporada alta de fin de año, por lo tanto, se aumenta de manera considerable el flujo de pasajeros en el transporte aéreo, y por ello, la Superintendencia de Transporte y la Aeronáutica Civil unen esfuerzos para garantizar la prestación del servicio y los derechos de los viajeros.

Para la Superintendente de Transporte, Ayda Lucy Ospina Arias “es importante que los usuarios del transporte aéreo conozcan sus deberes y sus derechos y por eso, estaremos haciendo presencia permanente en 26 aeropuertos del país, con el propósito de intermediar, orientar y sensibilizar a los pasajeros sobre temas relacionados con cancelaciones, retrasos y sobreventas que puedan presentarse en esta temporada. Por eso capacitamos de manera rigurosa a nuestros 62 regionales que van a estar en estos puntos. Quiero hacer un llamado especial para que los empresarios informen de manera clara y veraz sobre sus operaciones, y a su vez, los usuarios conozcan sus derechos, pero también sus deberes a la hora de tomar este servicio público, esto garantizará viajes sin contratiempos”.

Por su parte, el director de la Unidad Administrativa Especial Aeronáutica Civil, Sergio París Mendoza, afirmó que “los usuarios pueden estar tranquilos de que la operación aérea en Colombia es segura y eficiente, con los más altos estándares de seguridad que son exigidos por la Organización de Aviación Civil Internacional. La Aerocivil monitoreará permanentemente el desarrollo de la operación aérea para implementar acciones que redunden en su optimización y comunicará las posibles novedades que se presenten a fin de que los usuarios tengan la información actualizada sobre el estado de la operación aérea en todo el país”.

De acuerdo con las proyecciones realizadas por la Aeronáutica Civil, se estima que cerca de 11 millones 620 mil pasajeros se movilicen por vía aérea desde y hacia los aeropuertos del país en el periodo comprendido entre el 7 de diciembre y el 22 de enero de 2024. 8 millones 377 mil pasajeros desde y hacia destinos nacionales. 3 millones 242 mil desde y hacia destinos internacionales.

Los aeropuertos que tendrán el mayor número de movilización de pasajeros durante la temporada alta serán Bogotá, Rionegro, Cali, Cartagena, Santa Marta, San Andrés, Barranquilla, Pereira, Bucaramanga y Cúcuta.

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