En la mañana del jueves 15 de agosto, usuarios de Bancolombia reportaron fallas en la aplicación de la entidad bancaria.
A través de las redes sociales, las personas denunciaron que al ingresara sus cuentas bancarias evidenciaron saldos incongruentes (una cifra menor a la que inicialmente tenían). En cambio, otros señalaron que sus saldos estaban en ceros.
Según con la entidad, una de las principales consecuencias de esta falla, es que no aparecen los saldos correctos. “En estos momentos es posible que no puedas ver tus saldos por algunos de nuestros canales, discúlpanos, lo estamos resolviendo”, respondió Bancolombia a las decenas de reclamos.
Además, la entidad bancaria aseguró que están validando el inconveniente, “lo estamos resolviendo e informaremos cuando ya esté solucionado. Les ofrecemos excusas”, sostuvo Bancolombia.