Después de 48 horas de fallas en los servicios digitales de Bancolombia, la entidad informó a través de un comunicado, el origen de las fallas que se dieron por cuenta de un error inesperado durante un ejercicio de mantenimiento que se adelantó en la madrugada del lunes festivo, lo que generó el mal funcionamiento de la aplicación móvil y otros servicios.
Sin embargo, desde tempranas horas de este miércoles 5 de junio, en las redes sociales del banco se ha estado informado que la mayoría de los servicios ya se encuentran disponibles, a pesar de que varios usuarios se siguen quejando por los inconvenientes que presentan a la hora de ingresar a la aplicación.
Asimismo, Bancolombia ofreció disculpas a los usuarios que se vieron afectados, pues la aplicación móvil dejó de funcionar en su totalidad y obligó a muchos a realizar trámites de forma presencial y por corresponsales bancarios.
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